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RESEARCH / 01
WORLD CO-CREATION ATLAS
WORLD CO-CREATION ATLAS / 03 仲間をつくる / CASE 36

CASE 36 / 日本 / 福岡

Garraway F

Garraway F

会員25,000人・累計来場9万人の関係資本を、社会課題への挑戦につなぐ。

トヨタ自動車株式会社がつくり、株式会社Serendipityが運営する、福岡・天神のリビングラボ。会員25,000人・累計来場者数9万人の接点を積み重ね、挑戦する人、課題の当事者、技術・アセットを持つ人をつなぐ。「出会い・共感・挑戦・発信」を循環させ、社会課題の発掘から小さな実践、社会実装へ進める。

公式サイトを見る ↗

企業・事業化制度 · 調査確認日 2026.09.28

Garraway Fの旧拠点が入っていた福岡・天神のVIORO。
旧拠点の入居建物
PHOTO: Hirho · 掲載元 ↗ · CC BY-SA 4.0 ↗
写真の詳細

Garraway Fが入っていたVIOROの2023年の外観。2026年3月に天神CLASSへ移転しており、この写真は現拠点の内装や活動を示さない。
VIORO(旧拠点が入っていた建物) · 2023-11-14 · 配信元の画像を使用。表示サイズのみ調整し、切り抜き・色変更なし。

LOCATION / 所在地
日本・福岡
施設周辺の概略代表位置。支援先の活動範囲を表すものではない。
ESTABLISHED / 設立・開始
2019年6月15日開設。2026年3月、天神CLASS3階へ移転。
OPERATOR / 運営
設置・事業主体:トヨタ自動車株式会社。運営:株式会社Serendipity。ビジネスプロデューサー・女将・コンシェルジュが一体となり、人・課題・技術をつなぐ。
ROLE / 主な工程
課題を捉える / 仲間をつくる / 現物をつくる / 現場で確かめる / 事業にする

AT A GLANCE

この事例の要点。

概要をつかんでから、知りたい項目へ。

何をする場・制度?

トヨタ自動車株式会社がつくり、株式会社Serendipityが運営する、福岡・天神のリビングラボ。

運営の仕組みを読む ↓

何を学べる?

会員25,000人・累計来場9万人の関係資本を、社会課題への挑戦につなぐ。

日本で活かす条件を読む ↓

どこまでわかっている?

公表された成果と、まだ確認できない点を分けて整理しています。

成果と根拠を確かめる ↓
対象単位
共創施設
状況
継続運用天神CLASSで継続運営。会員・来場実績と、提供資料の個別実証を掲載。 · 2026-09-28

福岡・天神の拠点と、ここでの出会いからつながった共創活動を対象とする。

最初に読むポイント

会員25,000人・累計来場9万人の関係資本を、社会課題への挑戦につなぐ。

蓄積した関係資本を、日常の対話・紹介と実証の発信によって次の挑戦へつなぐリビングラボ。

どちらの入口でも、本文と根拠は同じです。最初に読むポイントだけを切り替えます。

VALUE CREATION / 価値が生まれる仕組み

この事例を、4つの切り口で。

会員25,000人・累計来場9万人の関係資本に、トヨタの技術・アセットとSerendipityの運営を重ねる。挑戦者、課題の当事者、技術の保有者が出会い、共感して小さく実践する。その発信が次の仲間を呼び、実証から商品化・現場導入へつながる。

I / INPUT

何を持ち込んでいるか。

活動の出発点となる資源と課題を分けて整理します。「自社」は、その場・制度を運営する組織を指します。

人的資本誰が、どんな力と責任を持ち寄るか
自社・運営組織

トヨタ自動車株式会社が場をつくり、株式会社Serendipityが運営。ビジネスプロデューサー、女将、コンシェルジュが、案件づくり・関係づくり・日々の接続を担う。

公開資料で確認出典 1
他社・事業会社

企業の社内起案者、技術・データ・場所を持つ企業や施設運営者が参加する。実践の発信を通じて、別の事業部や企業の協力者へつながる。

運営者・関係者の報告出典 1出典 2
行政・公共機関

自治体が地域の課題を持ち込み、人材育成や現場実証に関わる。資料には八代市の災害時電源、複数地域のAPM実証などが示される。

運営者・関係者の報告出典 1
スタートアップ

起業家・スタートアップがアイデアや技術を持ち込み、課題の当事者や実証の場を持つ企業と出会う。

公開資料で確認出典 1
アカデミア

大学・研究機関、学生チームが参加。資料では高専ラボとのデバイス開発や、学生のデータ分析・サービス検証への参加を紹介する。

運営者・関係者の報告出典 1出典 2
市民・利用者・現場

地域住民、商店主、医療・福祉の現場職員、地域事業者が、生活や業務の課題を持ち込む当事者として参加する。

公開資料で確認出典 1

有形資産

場所・設備・実証環境

福岡市中央区今泉の天神CLASS3階。最新HPは150席と、リビングラボ、キッチン・ダイニング、Serendipity Street、モノづくりラボ、スタジオ・集中空間を案内する。

公開資料で確認出典 1

関係資本

信頼・ネットワーク・導入先

会員25,000人・累計来場者数9万人(2026年9月)の接点を基盤とする関係資本。スタッフによる紹介・対話と、23人のフューチャリストを含む社内外のネットワークを通じて、課題・技術・人を結びつけ、次の挑戦に協力できる関係を育てる。

運営者・関係者の報告出典 1

金融資本

活動資金・投資・費用負担

トヨタ自動車株式会社を事業主体とし、株式会社Serendipityが運営を受託。つながりを求める人は無料で参加できる。運営委託費と案件別の実証・導入費は未確認。

公開資料で確認出典 1

知的資本・データ

技術・知財・知識・標準

参加者の技術、現場の経験、研究知見、実証データ、試して得た学びを持ち寄る。発信を通じ、別の課題や現場でも活用できる知識へつなぐ。

MDLの分析出典 1出典 2

課題・ニーズ

誰の何を変えるのか

挑戦したい人だけでは進められない課題、現場だけでは解けない困りごと、技術やアセットの使い道が定まらない状況を出発点にする。

公開資料で確認出典 1出典 2

II / VALUE CREATION FUNCTIONS

資源を、どう価値へ変えるか。

以下は既存の8ステップへの編集上の対応づけです。各施設の公式な工程名や、全工程を自前で担うことを意味しません。

出会い:立場を越えてつなぐ

挑戦する人、課題の当事者、技術・アセットを持つ人を、コンシェルジュとの対話やイベント、日常の紹介でつなぐ。

公開資料で確認出典 1

共感:一緒に取り組む理由をつくる

当事者の声と互いの想いを聴き、共に取り組む課題と目的を見つける。ビジネスプロデューサーと女将が、関係を継続的な挑戦へ育てる。

公開資料で確認出典 1

挑戦:小さく試し、現場で学ぶ

できることから小さく始め、現場で試す。提供資料は、災害時のHV電源、APMの地域利用、車載電池リユースなど、課題と技術を組み合わせた実践を紹介する。

運営者・関係者の報告出典 1出典 2

発信:次の仲間と実践へつなぐ

実践と学びを発信し、次の課題・仲間・協力先との出会いへ戻す。資料では、実証内容の発信が病院、自治体、技術開発の協力者との接続を生んだと報告する。

運営者・関係者の報告出典 1出典 2

III / OUTPUT

直接、何が生まれたか。

試作品、データ、契約、標準、育成した人材など、活動から直接生まれたもの。

  1. 最新HPは共創プロジェクト100件以上を公表。出会い・対話から実践へ進む活動の蓄積として示す。

    運営者・関係者の報告出典 1
  2. 提供資料には、HV電源ユニットの防災・医療向け実証、APMの地域実証とアプリ・デバイス開発、車載電池リユースの実証が記載される。

    運営者・関係者の報告出典 1

IV / OUTCOME

その結果、何が変わったか。

実際の利用、行動、業務、事業、地域の変化。報告された変化と、施設の活動に帰属できる効果は区別します。

  1. HV電源ユニットは、豊田通商による商品化と販売店での販売、防災協定へ広がったと報告されている(提供資料p.31)。

    運営者・関係者の報告出典 1
  2. 車載電池リユースの実証は、トヨタ自動車九州の工場で再生可能エネルギーを活用する蓄電池ステーションの導入へつながったと報告されている(提供資料p.41)。

    運営者・関係者の報告出典 1

PROJECT IN FOCUS / 具体的な事例

人材育成から、災害・医療向けHV電源の実証・商品化へ

確認できた段階:実証・商品化への接続(提供資料で報告) 調査確認日 2026-09-28

誰の課題を、どう扱ったか

シビックテック人材育成で、避難所の電源不足や発電機の運用負担を把握。トヨタとトヨタ自動車九州が開発するHV電源ユニットとの接点から、八代市での共創実証へ進んだ。

運営者・関係者の報告出典 1

生まれたもの

実証内容の発信を通じて病院の災害医療チームともつながり、医療機器の電源確保に向けた実証へ展開した。

運営者・関係者の報告出典 1

確認できた変化

資料は、豊田通商による商品化、販売店での販売、自治体・販売店・トヨタ自動車九州の防災協定への広がりを報告している。

運営者・関係者の報告出典 1

評価の限界:提供資料p.31の関係者報告。販売数、現在の稼働数、防災上の効果を示す定量評価は未確認。

DESIGN BACKWARDS FROM IMPLEMENTATION

社会実装から逆算して、
何を先に整えているか。

実証の先にある導入・運用・継続から、この事例の設計を読み解きます。原典で確認できる仕組みと、MDLの設計解釈・他地域へ応用するための提案を区別して読んでください。「提案」「未実施」と記す内容は、当地で実施済みの工夫ではありません。仕組みの存在と、全案件で成果が出たことも別に扱います。

01

使う現場の課題から始める

技術の使い道を探す企業と、災害時電源や地域の移動などに困る当事者を、実証の前からつなぐ。現場の困りごとを試す内容へ変える。

MDLの分析出典 1
02

実証の場と導入への接点をつなぐ

場に集まった関係を、現場・技術・人手を持ち寄る協力へ進める。資料のHV電源事例は自治体や病院で試し、商品化・販売店での展開へ接続したと報告する。

運営者・関係者の報告出典 1
03

現場の学びを次の協力者へひらく

実証で分かった課題を発信すると、次に必要な専門性を持つ人が加わる。APMでは地域での利用から電池残量・位置情報等の課題が見え、デバイスとアプリの開発へつながったと資料に示される。

運営者・関係者の報告出典 1
04

応用時の確認:続ける責任を決める

他地域へ応用する際は、紹介件数に加えて、実証後に誰が導入を決め、費用を負担し、運用を続けるかを案件ごとに確かめる。

MDLの分析出典 1出典 2

MORE DETAIL / 運営・根拠・応用

運営の全体像と、学びを深める資料。

費用負担、公表値、応用条件、写真・動画、原典を続けて確認できます。

01どう動かしているのか。

公式LINEから会員登録し、来館時のチェックインと参加チケットを通じてコンシェルジュと対話する。ビジネスプロデューサーは想いをプロジェクトへ、女将は参加しやすい場と関係づくりへ、コンシェルジュは一人ひとりと人・課題・機会との接続を担う。出会いから共感、小さな挑戦、発信へ進み、実践の発信が次の仲間と課題を呼び込む。

  1. 出会い:挑戦者・課題の当事者・技術やアセットを持つ人をつなぐ
  2. 共感:当事者の声を聴き、共に取り組む課題と目的を見つける
  3. 挑戦:できることから小さく試し、実際の現場で学ぶ
  4. 発信:実践と学びをひらき、次の仲間・課題・導入先につなぐ

02誰が負担し、誰が担うか。

トヨタ自動車株式会社を事業主体とし、株式会社Serendipityが運営を受託。つながりを求める人は無料で参加できる。運営委託費と案件別の実証・導入費は未確認。

制度やプログラムの財源と、各参加企業・地域に発生する費用は同じではありません。公開範囲を超える案件別予算・契約条件は未確認です。

03確認できたこと。

25,000

会員数(累計来場者数9万人)

2026年9月・公式HP公表

この数字の原典を読む ↗
確認した事実 2026-09-28確認

事業主体はトヨタ自動車株式会社、運営受託者は株式会社Serendipity。

読み取れる範囲:公式HPの運営表記。

原典で確かめる ↗ 出典の説明 ↓
運営者の報告 2026年9月

会員25,000人・累計来場者数9万人。最新HPはそれぞれ25,000+・90,000+、共創プロジェクト100+と掲載。

読み取れる範囲:会員数と累計来場者数は異なる集計。来場は延べ数で、社会課題の改善効果とは別の指標。

原典で確かめる ↗ 出典の説明 ↓
運営者の報告 提供資料 pp.31・35・41

提供資料は、シビックテック人材育成からHV電源の実証・商品化、APMの地域実証、車載電池のリユース実証・工場導入へのつながりを紹介。

読み取れる範囲:関係者による事例報告。案件の現在の稼働・継続率は別途確認が必要。

Garraway F運営者提供資料(非公開) 出典の説明 ↓
MDL ANALYSIS

04日本で活かすなら。

場所と参加者に加え、想いを聴く人、相手につなぐ人、案件にする人の役割と工数を確保する。課題を持つ現場と技術・アセットの保有者を組み合わせ、実践の発信から次の協力者を増やす。

05そのまま真似できないこと。

案件別の費用・継続率、社会課題の改善量、Garraway Fの寄与を切り分けた効果評価は未確認。

PROPOSAL / 未実施の検証案

06次に、何を確かめるか。

紹介から実証・導入までを案件単位で追い、課題の当事者、導入判断者、運営責任者、継続費用を確認する。

07現場を、写真と動画で。

冒頭写真:Garraway Fの旧拠点が入っていた福岡・天神のVIORO。

公式サイトで、写真・最新の活動を見る ↗

08原典を読む。

制度の説明と運営者による実績報告を区別しています。日付記載のない資料は、公表時点を確定できません。確認日は資料を確認した日であり、活動や成果が発生した日ではありません。

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Garraway F|社会課題に挑戦する、まちのリビングラボ(最新公式HP) ↗

トヨタ自動車・Serendipityの役割、会員25,000+・累計来館90,000+、共創100+、参加と運営の仕組み

Garraway F · 公表:2026年9月時点の実績を掲載
確認箇所:SINCE 2019 / AS OF SEP 2026、3つの属性、4つの機能、運営スタッフ、FLOOR、JOIN、フッター · 確認日:2026-09-28
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Garraway F運営者提供資料(非公開)

社会課題・挑戦者・技術をつなぐ仕組みと、実証・商品化・導入に進んだ事例

Garraway F · 公表:日付記載なし
確認箇所:pp.2–4:場の目的・3属性・4機能/p.31:HV電源/p.35:APM/p.41:車載電池リユース/pp.43・45:人材・運営 · 確認日:2026-09-28
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Garraway F旧公式サイト(移転履歴) ↗

2026年3月の移転履歴。現在の運営・会員数・施設情報は最新HPを参照。

Garraway F · 公表:2026年3月移転の案内
確認箇所:天神CLASSへの移転案内 · 確認日:2026-09-28

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公式動画

動画が再生できない場合は、各項目の「公式サイトで見る」をご利用ください。